Aviso legal y condiciones generales de uso

1. DATOS IDENTIFICATIVOS.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (L.S.S.I.C.E), se facilitan los siguientes datos relacionados con esta página web.
Gonzalo Isidro Linares Amezcua con N.I.F 44268005-C, en representación de LICASOFT cuya actividad es el “Desarrollo software y venta de productos asociados” se identifica como PRESTADOR responsable del servicio web de LICASOFT (www.licasoft.com) con domicilio social en Avenida de Cervantes – Granada. Teléfono de contacto 686522038 y dirección de mail: info@licasoft.com.
Descripción y objeto del sitio web.
LICASOFT tiene un sitio web de venta on-line de software (programas de instalación en la nube o en local) y productos, en adelante “productos”.
LICASOFT proporciona información acerca de distintos productos ofreciendo a los usuarios la posibilidad de adquirirlos en las condiciones especificadas en la web.
El objeto de este documento es describir las Condiciones Generales de Uso, en adelante CGU, del sitio web www.licasoft.com
Las presentes CGU se aplican a todos los contratos que los usuarios celebren a través de la página web de LICASOFT mediante la compra on line.
LICASOFT se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso las CGU así como las condiciones particulares si así lo estimase conveniente. Por ello usted estará sujeto a las CGU vigentes en el momento en que haga uso de la presente página web salvo que por ley LICASOFT tenga que efectuar cambios con carácter retroactivo en dichas CGU.
El usuario deberá haber leído cuidadosamente las presentes CGU antes de realizar la compra para la adquisición de los productos ofertados. La realización de una compra por parte del usuario conlleva en todo caso la total adhesión y aceptación sin reservas de las presentes CGU así como de la Política de Privacidad. (Véase Política de Privacidad).

2.USUARIOS Y ACCESO A LA WEB

El acceso y/o uso de esta página web de LICASOFT atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las CGU aquí reflejadas.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que LICASOFT ofrece a través de su página web y a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de LICASOFT de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Las promociones ofrecidas en el sitio web de LICASOFT están dirigidas exclusivamente a usuarios mayores de edad. Con la compra de productos el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para la compra de los mismos.
LICASOFT no se hace responsable de las consecuencias legales que puedan derivarse de la compra de productos realizada por un menor de edad o incapaz, siendo en tales casos responsable quien así resulte conforme a Derecho.
Información sobre los productos de otras marcas
Las descripciones que se hagan de los productos de otras marcas (no elaborados directamente por la Comercializadora) ofrecidos en el sitio web de LICASOFT, se realizan en base a la información facilitada por las “marcas” en cada caso.

3. PROCESO DE COMPRA

3.1 Elección de producto:

Para realizar la compra en el sitio web de LICASOFT los pasos a seguir son los siguientes:
1. VISUALICE EL PRODUCTO: Entre en nuestro sitio web (www.licasoft.com) y podrá ver los productos que se ofrecen, a través de los siguientes apartados:
– “Programas”: a través de este apartado podrá acceder a la gama de software que oferta LICASOFT. Pulsando en el pictograma de cada uno de ellos obtendrá una descripción de sus características y utilidades.
– “Otros productos”: se exponen aquí otros productos comercializados por LICASOFT. Se facilita la información y especificaciones facilitaciones de la marca del producto en cuestión.

3.2 Acceso.
Acceda al apartado de “Compras” y seleccione el producto deseado (click sobre el pictograma del producto en cuestión), aparecerá un botón de acceso a la “Ficha técnica del producto” desde el que puede acceder, si lo desea, a su descripción y características. Aparecerá el precio, los impuestos aplicables y un campo para que usted adjunte su número de teléfono de contacto.
En esta fase del proceso se indican dos campos:
Para continuar con el proceso de compra debe aceptar los Términos y Condiciones Generales de Uso, seleccionando el campo establecido al efecto siendo obligatorio este requisito. Si además usted desea recibir comunicaciones comerciales y publicidad de LICASOFT deberá prestar su consentimiento expreso seleccionando el segundo campo.
Acepto los Términos y Condiciones Generales de Uso.
Consiento el envío de comunicaciones comerciales y publicidad sobre productos y servicios ofertados por LICASOFT.

3.3 Formularios.
Rellene los datos que le solicitan. El proceso le llevará a dos formularios de pago donde deberá de rellenar los datos solicitados.
En el primer formulario deberá rellenar su email, nombre y dirección de entrega y pulsar en el botón “detalles del pago”.
En el segundo formulario deberá de rellenarlo con los datos de pago de su tarjeta de débito o crédito, apareciendo la cantidad total a abonar debiendo posteriormente pulsar el botón “pagar” para finalizar el proceso de compra.

3.4 Confirmación de compra.
Una vez terminado el proceso de compra, el sistema le enviará un email con la confirmación de su compra indicándose la dirección de entrega y facturación, envío, artículos del pedido indicando el número de unidades, precio e impuestos aplicables.En caso contrario el sistema le indicará en pantalla el motivo del rechazo del pago.
A continuación, nos pondremos en contacto con usted a través del número de teléfono facilitado o por email para la instalación y configuración del producto si procede según el programa elegido.

3.5 Método de envío
Para productos físicos se enviará por servicio de mensajería.

3.6 Forma de pago.
La forma de pago será a través tarjeta. Se hará el cargo en la tarjeta indicada. Las tarjetas bancarias aceptadas por son: Master Card, Visa, American Express… Para efectuar la compra deberá facilitar los datos de la tarjeta de crédito o débito, así como la fecha de caducidad y el código de seguridad, indicando el nombre del titular de la misma.LICASOFT no almacena la información relativa a los datos bancarios del usuario.
Para proteger su privacidad y seguridad en las transacciones de pago online, LICASOFT utiliza las máximas medidas de seguridad.
Están implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal que trata, cumpliendo con los requisitos requeridos por la normativa de referencia aplicable.

3.7 Precios.
El precio del producto comprado por el usuario será el indicado en el sitio web de LICASOFT en el momento de realización de la compra.
Los precios indicados en la página web incluyen IVA.
Los gastos de envío de productos físicos (no software) están incluidos en el precio indicado en cada caso.

4. GARANTÍA

Productos físicos (no virtuales): tendrán una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El cliente deberá informar a LICASOFT de la falta de conformidad desde que tuvo conocimiento de ella.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para cualquier cambio o devolución de su pedido deberá presentar el documento de venta.

Productos virtuales (software): Una vez comprados e instalados la garantía será la duración del tiempo de contratación.

5. ATENCIÓN AL CLIENTE

En LICASOFT la atención a nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestro servicio.
Por ello para ponerse en contacto con nosotros, hacer cualquier consulta relacionada con nuestros productos realizar cualquier queja o reclamación puede hacerlo a través de los datos de contacto facilitados en el apartado primero de “Datos identificativos”.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Adquisición de programas (software: SE EXCEPCIONA SU DEVOLUCIÓN cuando:
– En todo caso una vez instalado al cliente, salvo funcionamiento erróneo del mismo.
– Son programas confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Adquisición de productos físicos (no virtuales, susceptibles de envío por correo postal): usted dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. El plazo se computará desde la fecha de recepción del pedido. El producto deberá de estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin signos de haber sido utilizado.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificar a LICASOFT a la dirección postal o de correo electrónico y /o teléfonos indicados en el apartado primero relativo a “Datos identificativos” (Avenida de Cervantes,  Granada; teléfono: 686522038; dirección de e-mail: info@licasoft.com).
Puede ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando el archivo adjunto descargándolo AQUÍ así como por cualquier otra forma admitida en derecho una declaración inequívoca de su decisión de desistir del contrato.
En este caso, se le reembolsará el precio pagado por los productos adquiridos, gastos de devolución no incluidos, a través del mismo medio de pago utilizado por usted en la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario.
Deberá usted devolvernos por servicio de mensajería sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Para cualquier devolución de su pedido deberá presentar el documento de venta.
Si devuelve los productos a través de servicio de mensajería deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, siendo usted el responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación, si procede.
El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se reciba la solicitud de desistimiento.

Devoluciones de productos físicos susceptibles de envío por correo postal defectuosos: si en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá contactar con LICASOFT por las vías de contacto facilitadas en el apartado relativo a “Datos identificativos”.
El producto lo podrá devolver por servicio de mensajería. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que contactemos con usted confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolverlo a LICASOFT. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

7. RESPONSABILIDADES RESPECTO AL CONTENIDO

Las descripciones que se hacen de los productos ofrecidos en el sitio web de LICASOFT de otras marcas se realizan a título informativo, conforme a la información y documentación proporcionada por las marcas. El uso de nombres comerciales, logotipos así como cualquier iconografía tienen únicamente el propósito de ofrecer información más amplia al usuario no teniendo en ningún caso carácter vinculante para LICASOFT.
LICASOFT se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su página web cuando la información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
Respecto a enlaces a otros sitios web (links)
En el sitio web de LICASOFT pueden existir enlaces (links) a otras páginas web como forma de facilitar el acceso al usuario a las mismas. LICASOFT no asume responsabilidad alguna derivada del contenido de dichas páginas ni por las pérdidas o daños que éstas puedan causar.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los logotipos, diseños y textos son propiedad del responsable del servicio web de LICASOFT a excepción de los facilitados por las “marcas” cuyas iconografías tienen únicamente el propósito de ofrecer información más amplia al usuario, no teniendo en ningún caso carácter vinculante para LICASOFT. La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de LICASOFT. Cualquier uso no autorizado previamente por LICASOFT será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

9. POLÍTICA DE COOKIES
El sitio web de LICASOFT puede utilizar cookies para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Se utilizan cookies para facilitar la navegación del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

10. PRIVACIDAD
La información facilitada a LICASOFT por los usuarios a través del sitio web es confidencial, y será tratada de acuerdo con la legalidad vigente y de acuerdo con su Política de Privacidad, que solicitamos lea atentamente en el apartado correspondiente en el sitio web. (Véase Política de Privacidad).

11. NULIDAD PARCIAL

En caso de que alguna de las condiciones aquí recogidas fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Granada.